자주하는질문

• [ 주문/결제 ] 적립금 유효기간이 있나요?

  티젠몰 적립금의 유효기간은 발생일로부터 1년이며,

  매월 말일 기준으로 1년이 지난 적립금은 일괄 자동 소멸됩니다.

  
  

• [ 주문/결제 ] 결제시 적립금 사용이 안되요.

  티젠몰에서 결제시

  가용 적립금이 최소 1,000원 이상이고

  배송비를 제외하고 상품 구매금액이 9,000원 이상일 때

  적립금을 사용하실 수 있습니다.

• [ 주문/결제 ] 세금계산서를 받을 수 있나요?

  티젠몰에서 세금계산서를 대신하여

  세금계산서와 동일한 효력의 매입세액공제를 받을 수 있는

  현금영수증(지출증빙용)을 발급하여 드리고 있습니다.

  
  

  현금영수증은

  주문/결제페이지에서 결제수단을

  실시간 계좌이체 또는 무통장 입금으로 선택하신 뒤

  직접 신청하실 수 있습니다.

• [ 주문/결제 ] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?

  상품 주문 시 주문/결제 페이지에서 결제정보를

  [실시간 계좌이체] 또는 [무통장 입금]으로 선택하실 경우

  현금 영수증 신청 메뉴가 생성되며

  현금영수증 받으실 번호를 직접 입력하시면 됩니다.

  
  

  만약 주문단계에서 현금영수증 신청을 하지 못하셨다면,

  입금확인일로부터 30일 이내에 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다.

  
  

  1. 마이페이지 -> 주문내역조회 - > 해당 주문건의 주문번호 클릭

  2. 주문상세 정보 중에서 배송지 정보 아래에 [현금영수증 신청] 클릭 후 신청

  
  

• [ 회원가입/정보변경 ] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

  회원탈퇴는 티젠몰 로그인 후 마이페이지>회원정보수정 하단에 있는

  [회원탈퇴] 버튼을 클릭하여 주시면 됩니다.

  
  

  모바일에서는 해당 메뉴가 보이지 않을 수 있으므로

  PC로 접속하시거나, 모바일 접속 시 PC버전으로 이동하시어 탈퇴 신청하여 주세요.